Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi sử dụng fi88 app

Toàn bộ điều khoản sử dụng tại fi88 app được áp dụng ngay từ lúc bạn tạo tài khoản. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đồng ý với các quy định dưới đây, bao gồm quyền…

Áp dụng ngay khi mở tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền và nghĩa vụ rõ ràngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
fi88 app Đọc điều khoản trước khi sử dụng fi88 app
CAM KẾT CHÍNH SÁCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản của chúng tôi không chỉ là văn bản pháp lý — chúng phản ánh cách chúng tôi vận hành thực tế với từng tài khoản, từng giao dịch và từng yêu cầu hỗ trợ. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện theo đúng điều khoản đã công bố.

Bảo mật dữ liệu tài khoản Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật áp dụng nội bộ, không chia sẻ ra ngoài trừ khi có yêu cầu pháp lý.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.
Lưu trữ lịch sử giao dịch Lịch sử nạp và rút tiền, bao gồm các giao dịch qua ví điện tử nội địa, được lưu đầy đủ trong tài khoản của bạn để đối soát khi cần, theo đúng chính sách lưu trữ dữ liệu.
Thông báo thay đổi điều khoản Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi gửi thông báo trước qua email hoặc thông báo trong ứng dụng để bạn có đủ thời gian xem xét trước khi thay đổi có hiệu lực.
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ chúng tôi ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, chính sách giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đến phạm vi dịch vụ tại khu vực của bạn — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản sẽ được xử lý theo đúng quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat ngay trong ứng dụng hoặc trên trang web để được hỗ trợ về điều khoản tài khoản và giao dịch theo thời gian thực.

Email hỗ trợ chính sách

Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin tài khoản qua email chính thức của chúng tôi.

Telegram hỗ trợ 24/7

Liên hệ kênh Telegram để hỏi nhanh về điều khoản sử dụng, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các vấn đề tài khoản khác.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề thực tế mà người dùng hay hỏi khi đọc điều khoản. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất tạo tài khoản. Việc đăng nhập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào đồng nghĩa bạn đã đồng ý với toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành.

Được. Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh cần thiết và đội ngũ sẽ xử lý yêu cầu chỉnh sửa theo quy trình nội bộ trong thời gian sớm nhất.

Điều khoản của chúng tôi áp dụng thống nhất cho mọi phương thức thanh toán. Tuy nhiên, mỗi ví điện tử có chính sách riêng về hạn mức và xác minh — bạn nên kiểm tra thêm từ phía nhà cung cấp ví.

Có. Theo điều khoản, chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm quy định, sử dụng nhiều tài khoản hoặc có dấu hiệu gian lận giao dịch.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trong ứng dụng trước ngày thay đổi có hiệu lực, để bạn có thời gian xem xét và quyết định tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho những nơi pháp luật địa phương cho phép — bạn có trách nhiệm tự kiểm tra trước khi sử dụng.